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Capsules "écrabouillées"

FournierV6518

Le 20 septembre 2018

Bonjour, je viens d'acheter cette machine, et j'ai voulu la mettre en service hier soir. J'ai un gros souci, à chaque fois que j'ai voulu mettre une capsule (nespresso), ça coinçait et ça m'a complètement détruit la capsule. J'ai persisté avec d'autres capsules, et j'en suis à 10 de détruites ... du coup je n'ose plus continuer. Je vois que certaines personnes ont rencontré un problème avec ça, est-ce que vous pensez que ma machine a un défaut, ou y a-t-il une technique particulière pour insérer la capsule dans la machine ? Merci beaucoup d'avance pour votre aide.

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elis54333125
Le 20 septembre 2018
J'ai eu le même problème avec la mienne et je l'ai reportée aussitôt.
Ils ont changé une pièce défectueuse et depuis elle fonctionne parfaitement (mais je n'ai pas eu de machine pendant 15 jours !)
Pour mettre la capsule, il faut juste la poser dans son emplacement sans l'enfoncer et rabattre la poignée. Il ne faut surtout pas forcer
Bonne chance !
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BonneauD6104
Le 21 septembre 2018
Bonjour, si vous placez la capsule dans le bon sens (c-à-d. horizontalement avec l'opercule argentée devant) la capsule s'incline légèrement de l'arrière. Vous devez pouvoir fermer sans forcer. Si ce n'est pas le cas avec des capsules nespresso (normalement les capsules compatibles passent aussi sans problème) alors il est fort possible que votre machine présente un défaut.Bonne journée à vous.
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mata42255345
Le 20 septembre 2018
Certains ont rencontré ce problème.
Soit vos capsules ne sont as assez enfoncées soit c est une pièce défectueuse et il faudra faire un aller-retour au sav
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FournierV6518Auteur(e)
Le 21 septembre 2018
Bonjour, merci à tous pour votre aide, mais ça y est ça fonctionne. Effectivement, il suffit juste de la poser (ne surtout pas l'enfoncer ...) et elle s'incline de suite légèrement de l'arrière. Encore merci et très bonne journée à tous.
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scho63656142
Le 20 septembre 2018
Pour moi elle a un défaut. Ça arrive à ma machine mais très occasionnellement. Bon courage
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